Un atelier ludique de découverte des fonctionnalités communes à toutes les solutions CRM

L'Atelier

Les logiciels de CRM sont parmi nous depuis les années 80.

L’atelier est un jeu de rôle pédagogique. Le but est de sensibiliser et former les participants afin de leur permettre d’être à l’aise avec les  fonctionnalités de base communes à l’ensemble des solutions CRM.

Véritable outil ludique, l’atelier permet aux participants de vivre toutes les étapes du processus de la gestion client aussi bien de l’intérieur que de l’extérieur de l’entreprise.

Tous les participants sont tour à tour

  Prospect

Vous suivez un scénario choisi pour vous.
Vous découvrez L’entreprise créée pour le besoin de l’atelier.
Etape par étape vous devenez un prospect.

  Marketing

Dans la solution CRM de , le back-office de l’entreprise, vous portez la casquette du Marketing. Vous gérez l’entonnoir des prospects pour les transformer en prospects chauds.

  Vente

L’automatisation du cycle de vente vous aide à suivre l’évolution de la conversion de vos prospects en clients. Vous découvrez les notifications, les créations et envois automatiques des Devis et des Factures.

  Client

A présent vous êtes client de
Vous êtes ou vous n’êtes pas satisfait de la qualité de ce que vous avez acquis.  Vous décidez de contacter les Service Client.

  Service Client

Vous vivrez l’expérience du Service Client, le plaisir d’atteindre la Satisfaction Client et ainsi sa Fidélité pour la préservation voire l’augmentation de la part de marché de l’entreprise.

Ils nous ont déjà fait confiance

"Une excellente façon de découvrir le CRM"
"Rapide et efficace"

Nous pensions que les solutions de CRM étaient surtout pour les grandes entreprises. L'atelier de LaGRC.com nous a permis de comprendre que notre TPE peut aussi s'en servir pour acquérir de nouveaux clients et les fidéliser d'une façon très efficace.

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